初创公司HR做员工培训面临的两大主要挑战
- 培训的内容不实用。
- HR接到培训任务后，一方面会从网上找些课程，另一方面会要求各部门主管准备培训资料，结果常常是热热闹闹的培训结束之后，工作又恢复了常态，基本没什么改变，后果是之后再组织培训就是怨声载道、说没效果浪费时间。
- 究其原因：
- 没人懂：初创公司的业务模式比较新颖，并没有形成固定的模式，导致合适的知识还无法被总结出来。
- 总结能力差：主管知道怎么做，但是并不是所有人都拥有总结和讲解能力的，并且短时间内确实没办法把实用的知识总结出来。
- 中高层并不愿意把真正的知识分享出来，差不多说些表面的东西。
- 有些东西并不适合在正规场合传授，比如某些业务模式需要搞商务关系才能做的，主管也不可能在培训课上光明正大的说如何送礼如何搞关系之类的。
- 那么这个问题如何解决呢：
- 利用类似于钉钉-文档-知识库这类工具建立知识库，要求把部门相关的流程、方法、知识全部分类整理到知识库中。
- 每次开会反馈和讨论的所有问题和解决办法，都要整理到知识库相应地方。
- 新人入职培训和试用期考核需要用很大的权重用于知识库的学习和迭代改进，利用新人逼着主管一起把知识整理进知识库。
- 让主管把平时大家容易犯错的地方进行标记，培训的时候重点讲解这些关键的容易犯错的点。
- 建立师徒制，从荣誉和利益上促进师傅能够倾囊相授，比如带出多少个徒弟才能升职，徒弟的业绩在一定时间内师傅也能有分成。
- 大多数员工不肯学习。
- 现实中更大的问题从来都不是不肯教的问题，而是不肯学的问题。
- 究其原因：
- 从小到大被逼着学习，没什么乐趣到了工作中发现大多数都没有用。
- 到处都是好为人师的人，父母长辈朋友都不断的输出，并且想要你听他们的话，但是多次尝试之后是没用的，他们根本就不知道你需要学习什么，目前的困难是什么。
- 解决方案：
- 培训实用的东西：按照这篇笔记第1条去做，可以真正培训实用的知识。
- 了解员工的需求，有针对性的进行培训，并且不断地重复，直到知识确实解决问题为止，一段时间只解决一个问题，通过培训把问题彻底解决，不要重蹈大家从小到大博而不精又没用的学习的覆辙。
- 方式上增加一些趣味性，主动学习为主，例如模拟实战，讨论互动，关注培训的效果。
分享一些部门的知识库目录给大家：
