- 六大模块：人力资源规划，招聘与配置，绩效管理，薪酬福利，培训与开发，员工关系。
- 三支柱：COE（专家中心），HRBP（人力资源业务合作伙伴），SSC（共享服务中心）。
- 绩效评估方法：MBO，KPI，BSC（平衡记分卡），360度考核，OKR，PBC。
- 绩效目标设定方法：SMART目标法则，OKR（Objectives and Key Results）方法，360度反馈，贡献度分析，基于结果的目标设定，基于个人发展的目标设定。
- 绩效常用级别：S,A,B,C,D,E,M,I,F，正态分布。
- 岗位价值评估方法：排序法，分类法，要素比较法，评分法（海氏（Hay Group），美世（Mercer））。
- 组织结构类型：职能式，动态网络式，横向式，蜂窝式，矩阵式，事业部式，区域式，混合式。
- 学习金字塔：教授给他人>实践>讨论>演示>视听>阅读>听讲。
- 培训方法：课堂培训、在线培训、自主学习、师徒制、研讨会、模拟训练、游戏化培训、头脑风暴。
- 人才盘点九宫格：绩效&能力、潜力、胜任力、企业文化。
- 人才盘点九宫格流行词：小白兔、野狗、狗、兔子、牛、明星、铁锈、废铁、金子、钢、铁。
- 冰山模型：30%显性（知识、技能），70%隐形（动机，性格特质，价值观，能力）。
- 胜任力模型：领导胜任力，通用胜任力，专业胜任力。
- 组织发展工具：3S模型、3E模型、8150工作法、7S模型、六个盒子、BLM、BEM
- 组织变革模型：尤里奇变革能力模型，科特八步法，卡斯特模型。
- 组织文化模型：沙因文化睡莲模型，洋葱模型，丹尼森组织文化模型。
- 激励模型：马斯洛层次需求理论，赫兹伯格双因素理论，弗洛姆期望理论，亚当斯公平理论，斯金纳强化理论，海德归因理论。
- 战略分析方法：SWOT分析，波士顿矩阵，标杆分析法，价值链分析。
