初创公司/小公司HR应该做最有价值的三件事
常有HR向我诉苦说，公司刚组建，也没多少人，老板叫我搭建人力资源体系，也不知道从何做起。我的回答是，让我来我也一下子搭建不出来，硬整出来也都是些没用的东西，那么这种情况下我们该怎么做呢？
我认为主要做以下三件事情：
- 利用钉钉、飞书等软件的知识库功能，整理出各种事项的方法、知识。
- 以新人的心态跟着各个部门的人员去做事，把方法、知识记录下来，然后让相关的人员不断地修正。
- 时刻假设，该员工要离职，要有新人马上要入职，你要给新人准备培训材料的心态去做这件事情。
- 方法、知识无所谓对的还是错的，只要是实际在执行的就可以记录下来，这样做可以提高大家理性做事的程度减少因感性、情绪波动造成的差错和波动。即便是错的，也是有据可依，知道错在哪里，可以更加容易把真正正确东西整理出来。
- 一定要利用好知识库协同编辑、历史版本可查的功能，不断迭代，最终形成标准的工作手册并且让大家按照自己整理出来的手册的内容去执行、理性的工作。
- 整理出各种事项的战略、策略、原则。
- 从公司的整体战略出发，对于公司各个组织和业务进行战略方向的说明，讨论并明确相应的策略，形成文字，注重短期和长期利益相结合，特别是某些中长期的利益的实现需要各种策略的组合，要让大家时刻明白。
- 例如寻找代理商的时候，一定不要为了短期的利益，找个容易签的就和这个代理商签署协议，能够早点回款但是错失了好的代理商，中长期来看公司损失更大。
- 对于一些细节太多不能一一例举的情况，一定要在有争议的会后整理出原则，这种原则往往会做出一些牺牲，一定要定出原则做出选择，鱼和熊掌不可兼得。
- 整理、优化各种流程。
- 这就是所谓的SOP，可以提高效率，已经是众所周知了，不断地优化并进行公示。
- 优化流程还能提高整个组织的协作效率。
- 以上三件事情一定要抱着新员工马上要入职了的心态去做，不要觉得没有意义，人少的时候没有AB岗而且谁都有可能随时离职，我们需要有人能够尽快补上，不能有信息漏洞出现。
- 这三件事情也是绩效考核的前提，绩效考核的本质就是赛马机制，鞭打快马，但是如果事先不把跑道画好，如何去赛马呢，流程、方法、战略、策略、原则就是跑道，要不然员工都不知道怎么做、像无头苍蝇一样、这种绩效考核是没有任何意义的！很多老板认为业绩不好就是绩效考核没做好，逼着人事去做绩效考核方案，但是没有这些基础根本不可能做出恰当的绩效考核方案，经常会适得其反。
- 绝大多数人都是普通人，缺乏大局观，对于他们来说更重要的是不需要动多少脑子的执行，我们需要辅助他们把线画好、框好，让他们在里面努力就好了。没有合适的方法、知识，指望考核一下、加大压力就能让员工把事情做好，基本不太可能，就像打孩子让孩子成绩变好一样、可能性太小了。