从老板的角度看HR年终总结及新一年计划应该这么写
2023年马上结束了，各位HR肯定面临着如何撰写2023年年终总结和2024年年度计划的问题。
我做过5年的CEO，每年都会看大量的年终总结，自认为是一个理性的人，但是对于年终总结写得好的员工，还是忍不住想着“是不是该加个薪、年终奖给少了、过年红包多给点？”可见年终总结写对了是多么重要，整理HR撰写年终总结关键点如下：
- 日常工作要以数据呈现，每天每周都做的事情，重复之下肯定可以统计出数量的，最好有图表。（这人还能不能留的关键）。
- 临时性的工作要写自己有哪些贡献，比如组织旅游团建，规划路线、联系车辆、预定酒店等，让人看到你的用心和特殊事件、无法考核的情况下体现的兢兢业业的精神（是否值得培养的关键）。
- 阶段性的工作（例如3-5月份的招聘效果持续改进行动），一定要写有哪些成果和改进，创新和思考针对点是哪些（决定是否值得加薪的关键）。
- 深入分析各个模块存在的问题及原因，重点是解决思路：
- 从自己的角度看不花钱就能解决的是哪些。
- 需要花钱能解决的是哪些、预算是多少。
- 花钱也暂时解决不了的是哪些、需要如何布局、达成什么条件才能解决。
- 需要领导和公司给予哪些支持。
- 以各个模块为例，一些重点内容：
- 招聘
- 招聘漏斗图。
- 简历-电话（语音）面试-线下面试-offer-入职，每个环节百分比的原因分析，已做的要点，已改进的点，正在进行的改进尝试，可能的方法。
- 部门需求，跨部门招聘协作有哪些问题，采取了哪些措施，人才画像是否已经迭代准确。
- 招聘渠道的成本，效果以及建议。
- 试用期离职的员工分析及对于候选人筛选的建议。
- 面试方法的改进和学习情况。
- 培训
- 知识库使用习惯的普及情况。
- 重点知识内容考试的频率和得分情况。
- 外派交流学习的情况。
- 薪酬福利
- 通过薪酬分析发现了哪些问题，及解决方案。
- 薪酬的内部公平及外部公平哪些方面是有问题的，如何解决。
- 福利行为，反响及成本分析，改进的意见。
- 绩效
- 总体绩效得分情况及分布。
- 采取了哪些改进绩效方案的措施，原因及效果。
- 员工关系
- 改进员工满意度、忠诚度、团队氛围方面的有效措施是哪些，效果如何，改进意见。
- 合法合规性的措施和改进意见。
- 离职原因，降低离职率的措施和改进意见。
- 人力资源规划
- 公司整体人效分析。
- 对哪些部门做了工作饱和度分析，重新进行了分工，进行了人员优化，提高了人效。
- 针对组织优化进行了哪些工作，改进建议。
- 何时做了人才盘点，对于人才培养、晋升、淘汰做了哪些工作，改进措施和建议。
- 招聘
- 对公司的战略给出一定的建议。
- 一定要有感性的对公司真情实意的内容，画龙点睛，表现出对公司的忠诚和热爱。（抄也要抄一段，但是不能让人觉得太假）
- 一般下一年的计划也是一定要写的，根据解决思路写出更加详尽的计划，包括时间、关键路径，各种成本预算（包括人力、财务、支持），预计的效果等。