HRBP必须懂战略——新产品全生命周期电商战略

战略和策略有问题,HRBP再努力都没用,绩效考核的目的有两个,一是上下目标对齐,二是驱动行为协调短期利益和长期利益。
    这篇笔记分享一下近期一个案例的思考。A公司是一家医疗器械产品研发公司,产品研发出来之后热卖了一年多,赚了一些钱,但是随着竞争对手出来,京东和天猫都只能勉强保持盈利,目前一筹莫展。沟通之后发现他们竟然没有做私域,白白损失了近10万的私域用户。
   一个新产品在线上销售应该分为以下三个阶段:

  1. 发行期:
    1. 新产品刚研发出来,前途未卜。
    2. 需要全渠道铺开,全平台自营和达人合作多多益善。
    3. 品牌宣传全面铺开。
    4. 注意把用户引流到私域,进行售后服务和知识教育。
    5. 这个阶段重点考核营业额、市场占有率和引流私域客户数量。
  2. 发展期:
    1. 产品逐渐为人所知,品牌价值逐步加强,竞争对手开始出现,产品处于优势地位。
    2. 全平台逐步改为自营为主,进行适当投放,以盈利为主。
    3. 继续把客户引流到私域。
    4. 这个阶段重点考核盈利和引流私域客户数量。
  3. 收尾期:
    1. 竞争对手增多,价格战,流量战逐渐激烈。
    2. 此时公域各平台逐渐因为流量太贵,没有利润。
    3. 此时的盈利点逐步转到私域,如果因为产品使用周期长难以产生复购的话,私域重点工作为给客户推广新产品。
    4. 这个阶段的考核重点在于不亏损的情况下加大公域的营业额、私域的客户数量、私域的裂变,私域的盈利和私域推广新产品的情况。
    目前由于中国知识产权保护力度有限,网络品牌易于培育,导致研发新产品的红利周期很短(竞争对手仿制的产品很快会以更低的价格更好的性能出现,他们的研发成本是很低的),所以应该尽早布局利用红利期多占领市场,多引流客户到私域,为后期复购或者新产品创造廉价流量的机会。A公司之所以有这样的结果,原因就是没有长期的布局只注重短期的利润,绩效考核也只是考核销售额和毛利。希望各位HRBP引以为戒,一定要协调好部门和公司制定合理的结合短期利益和长期利益的战略、策略。