初创公司/小公司可以通过搭建知识库解决以下问题：

1. 文化建设。
2. 员工培训。
3. 打破信息茧房，统一思想，降低沟通成本，提高执行力。
4. 流程优化，提高工作效率。
5. 有助于战略、策略的执行和落地。

1. 由于知识库的搭建周期长、见效慢、又需要调动大多数员工一起参与进来，是一件典型的对公司长期发展极为有利但是短期效果不明显的事情，如果老板不重视的话很容易半途而废。
   1. 一定要让老板重视，并且HR要长期坚持去做。当然了有远见的老板肯定是会全力支持的，公司管理的一项重要任务就是要引导员工做有利于公司长期利益的事情！
2. 很多知识条目是网上复制粘贴的，由于企业实际上是因为差异化的信息差和差异化的做法才能赚钱，实际上有些企业的知识是独一无二的，并不能从网上找到。导致员工在执行过程中发现实际上并不是一回事，员工对知识库失去信心，认为就是个样子货，从而导致知识库搭建失败。
   1. 我们应该从实践中总结知识，并且让员工通过实践不断地优化知识，让知识真的能够指导员工解决问题，提高效率，而不是一些网上复制的经不起推敲和实践的浮在表面的理论。
3. 知识库里面的方法、流程和公司的战略、策略不一致。
   1. 公司高层应该定期检查员工和主管整理出来的方法和流程是否有利于公司战略的执行，并且开会的时候强调了战略上的变化之后，一定要提醒检查或者讨论知识库里面的方法、流程是否需要相应的改变。
4. 发现员工做事还是没有按照知识库的方法流程去做，也经常不知道制度规定等。
   1. 让员工养成用知识库的习惯需要较长的时间，一定要在各种使用场合和会议督促大家把知识库当成是信息中心来用，各种制度、规定、知识、方法、流程以知识库为准，真正把共识写进知识库，并且让共识和员工的实际行动相一致。
5. 怕泄密把权限设置的太死，导致每个人能看到的东西很少，甚至本来应该公开的同部门的绩效考核指标都没有公开。
   1. 知识库的权限设置不能太保守，能公开的尽量公开，如果权限设置太死的话，也就无所谓打破信息茧房这件事情了。