初创公司/小公司HR如何进行试用期管理

初创公司/小公司在新员工试用期常常遇到以下问题:

  1. 到了试用期结束的时候主管才突然反馈员工试用期通不过,HR和新员工都措手不及,都不知道怎么和新员工沟通,搞的公司故意压榨试用期员工似的。
  2. 一切显得很顺利,毫无征兆,新员工突然提离职而且很坚决。
  3. 有的部门新员工离职率特别高。
  4. 面试的时候,感觉候选人很厉害,资源特别多,但是入职三个月了一点动静都没有。
  5. 新员工刚通过试用期没多久,主管就反馈新员工懒,做事不主动。
针对以上问题给出解决方案:
  1. 加长试用期,一律签三年合同六个月试用期,一般可以规定试用三个月之后工资按照转正之后的标准发放,这里有一点要知道的是公司不续签合同也要赔偿N的,所以合同期限长一些反而对公司有利。
  2. 加强和新员工和主管的沟通,特别是入职前两周,建议两周内不低于四次沟通,主要任务是帮助新员工融入团队。
    1. 新人入职第一天,尽量引导主管带上新员工一起吃午饭。
    2. 新人入职第三天,沟通新人的适应情况,是否熟悉公司的规章制度和工作流程。
    3. 新人入职一周,沟通新人工作安排的情况,工作量是否合理,工作上手速度如何。
    4. 新人入职两周,沟通新人工作结果如何,是否守规矩,出错情况,工作效率,积极性和创意等。
  3. 增加考核频次,比如在两周,一个月,两个月,三个月,六个月这些时间节点,一共和主管进行针对新员工的沟通和考核五次,三个月和六个月的节点为主要节点,其他为辅助节点。
    1. 两周的时候,主要考核态度、学习能力、工作效率等。
    2. 一个月的时候,主要考核面试时记录下来的优点、资源是否属实。
    3. 两个月的时候,主要考核工作积极性,团队协作,企业文化。
    4. 三个月的时候,需要对工作结果(适应期指标),工作效率,态度,团队协作,企业文化,综合素质进行全面考核。
    5. 六个月的时候,在三个月的基础上对三到六个月的工作结果(正式要求)和其他方面进行全面的试用期考核。
  4. 加强知识库的建设,按照阶段引导新人对公司制度和自己的工作内容相关的流程、知识、要求、注意事项有全面的了解,并且对于工作中遇到的问题随时可以通过知识库进行搜索。
  5. 给新人安排生活导师和工作导师,尽量安排同级别的,生活导师尽量是跨部门的,工作导师应是同部门较为资深忠诚度较高的员工,应安排导师定期和新员工进行沟通。
  6. HR、导师和新员工的沟通方式和场合,可以是多样化的,多邀约新员工一起吃饭、休息期间逛公司园区等。
  7. 新员工入职当月,尽量安排部门进行一次团建活动,加速新人的融入。
背后的逻辑:
  1. 试用期特别是前三个月,本质是招聘面试的延续,招聘流程很难对候选人进行准确的判断(很多优点和资源可以是伪装的)。
  2. 很多初创公司/小公司主管并没有管理经验,需要HR部门帮忙培训和融入团队。
  3. 对于部门来说,人员多多益善,不会太在意新人能力如何,守规矩能干一些活不捣乱就好了,对人效不关心。
  4. 部门主管经常由于工作太忙,忽略了对新员工的管理和关心,需要HR和导师的介入。