小白HR如何劝退员工

这篇笔记分享一下员工关系最扎心的部分,也是每个HR都会经历的痛。
刚工作的时候,看到有熟悉的人离职心里就很难受,第一份工作在外滩,有位同事学校在松江,每天来回要4个小时(那时候还没有9号线),过了两周没见到了,听说是因为迟到了两次被劝退了,心里感觉挺可惜的(话外:第一份工作就像初恋一样,每个同事都历历在目经久难忘)。
言归正传,你突然收到通知“谈一下,让小D走吧”。一般情况下,是拿不出不能胜任的有效证据的,也不太可能转岗、培训,大家都耗不起。
不要慌,就这么办:

  1. 根据入职时间计算不同的情况补偿标准,N,N+1,2N是多少,比如半年到1年的分别是1,2,2个月。
  2. 查看简历,找小D的上级沟通,了解性格,优点,缺点,还有收集黑材料,有没有对公司造成损失的事件。
  3. 找一个安静的地方,可以开门见山的说,我是找你谈你离职的事情的。
  4. 对于纯被上级刁难,因为公司业务改变无奈被劝退的情况,应尽量争取合法的补偿和赔偿,这也是每个HR应尽的责任和义务。谈判也很简单,直接告知政策即可,按照程序办理离职手续。
  5. 对于看走眼的,确实不行的员工,或者领导分派任务下来必须协商降低补偿的,分以下几种情况处理:
    1. 比较好商量的员工不会提补偿的事情,会问什么时候走,正常沟通何时走,办理离职手续就好了。
    2. 大多数人会问为什么,可以先说下优点,然后说下具体的一些缺点、黑材料,比如迟到多、犯了哪些错误。能说通最好,说不通,只能请他上级或者领导来和他谈了。
    3. 重点来了,要求补偿怎么办(以半年到1年的员工为例):
      1. 没有补偿都是不太可能的,现在的人都有一定的维权意识,一般谈判目标是大于0、小于N。
      2. 可以说本来是没有补偿的,但是我为你争取了半个月的补偿。说些公司的不容易,好聚好散之类的。
      3. 半个月不行的话,假装去请示领导,就说一个月最多了,再不行就去仲裁好了。
      4. 然后例举仲裁有哪些坏处
        1. 如果仲裁,员工不一定赢,说不定还要员工赔偿公司的损失。
        2. 如果现在同意的话,工资和补偿现在就可以拿到;如果去仲裁的话,即使赢了也需要半年到一年的时间拿到这笔钱,员工还需要花时间去折腾,浪费找工作和工作的时间,得不偿失。
        3. 另外,去仲裁的话,会严重影响员工找下一份工作,时间上,背调上都是。
    4. 实在难缠的员工可以等仲裁调解环节再屈服,劳动法执行这方面BUG特别多,拖欠工资几个月一般没什么惩罚,况且有黑材料的话,争议会很多,仲裁员也不可能无脑支持员工。
    5. 还有一点可以在离职证明和背调上做文章,协商好的话,可以写因个人原因离职,另外承诺背调的时候说好话;难商量的,直接在离职证明上写上某年月日协商一致解除劳动合同,留下背调手机号,新公司的HR一看这种离职证明就秒懂了。
最后,谈几点相关的经验教训:
  1. 对于不合适的员工千万不要心软,长痛不如短痛,时间拖得越长,仇恨值越高,双方损失加倍。
  2. 千万不要试图改变一个人,基本不可能的,所以小公司招聘环节占整个人力资源管理的60%以上,不成体系的管理很难有效约束员工。
  3. 一句话,不合适的尽快劝退,不要拖,尽量在试用期前两周内看清楚一个人。