初创公司/小公司HR应该这样做员工培训!

    这篇笔记从有用和有效两个角度讨论初创公司/小公司到底应该如何做员工培训,并提出解决方案。
有用:

  1. 初创公司/小公司分工没有那么细,所以每个人需要掌握的通用技能要求比较高,一般情况下招聘的时候就会对候选人的通用技能就有硬性的要求。
  2. 公司也没那么多资源给员工培训通用技能,况且通用技能网上课程也很多,所以一般情况下我们应该给员工进行“企业专用知识”培训。
  3. 何谓“企业专用知识”:企业文化,战略策略,流程,特定情况下的方法、知识。
  4. 为什么“企业专用知识”有用?
    1. 因为每家企业都是通过在特定环境下提供具有差异化的特定产品和服务能力盈利的,导致员工必须具备在特定环境下的协作和具备特定知识的能力,才能高效的工作。
  5. 如何获得“企业专用知识”?
    1. 通常初创公司/小公司的“企业专用知识”是隐晦和不完整的,通常藏在创始人,高管,和很多普通员工的日常工作,会议,文档,实操中。
    2. 我们需要通过建立知识库(钉钉、飞书等软件有这个功能),通过访谈,整理会议纪要,开专题讨论会等形式建立框架。
    3. 逐步让企业所有员工形成把企业文化,战略策略,流程,特定情况下的方法、知识随时整理进知识库的习惯。
有效:
  1. 应用学习金字塔原理尽量通过“主动学习”(教授给他人>实践>讨论)的培训方式,进行最高效的培训。
  2. 教授给他人:整理自己岗位上的流程、知识、方法,总结之后写进知识库就是最好的教授给他人的培训方法。
  3. 实践:通过在培训师观察下,组织员工角色扮演,实地操作,并随时纠错指导的方式进行培训。
  4. 讨论:组织员工对企业文化,战略策略,流程,特定情况下的方法、知识,进行讨论,鼓励提出新的想法和看法,加深员工对“企业专用知识”的理解。
  5. 培训时间:尽量不要安排休息时间、周末进行培训,员工反感的话,培训效果不会好的,建议安排在周二到周四下午16:30-18:00之间,工作了一天效率也不高了,而且万一时间不够18:00之后适当延迟一点问题也不大,周五的话大家急着下班过周末心态也不会太好,周一刚上班第一天状态可能也不佳。
底层逻辑:
  1. 通过分析事物的本质,坚持做正确的事情,通常能够得到很好的效果。
  2. 千万不要人云亦云,不要看到或者感觉别人都是那样做员工培训的,你就认为应该那么做,因为大多数情况下他们那么做更加简单省事,比如让主管录一段教学视频,然后播放给员工看,虽然简单但是效果就会差很多。
  3. 这种员工培训方法,比较难的地方是初期搭框架和让大家养成积累“企业专用知识”到知识库的习惯上,到了后期这种培训方法就变成非常简单有效的办法了。
  4. 这种方法还有个好处,就是知识不断地在日常中更新迭代,对于知识整理者的逻辑思维和总结能力要求比较低,可以通过团队的力量得到最真实有效的培训资料。